8月29日，浙江省政协开了一场别开生面的民生协商论坛，专题聚焦快递外卖业绿色发展。作为快递最后100米绿色行动的标杆，菜鸟驿站现场连线亮相，这一行业协同、共建共享的绿色创新模式，获浙江省政协主席葛慧君及在场政协委员的一致肯定。浙江省政协委员、阿里巴巴集团首席人才官童文红在会上建言浙江省以“四新”加快绿色物流建设，将综合服务站、智能快递柜等快递末端基础设施纳入城市公共建设配套设施，予以用地、资金等支持，提高便民利民化程度，解决快递“最后一公里”难题。“绿色物流要依靠技术、模式的创新，不是简单的包装替换。一张小小的电子面单，让每个包裹有了数字身份证，提升了快递配送效率和准确性，从而节省了大量的社会资源，这也是一种绿色。”
童文红提出，快递物流业绿色发展需要新技术、新模式、新标准和新理念，呼吁更多年轻人加入绿色行动，政府、企业、消费者都努力向前走一步，形成多方共治的局面。会上，多位委员和各方代表点赞菜鸟和快递企业在绿色上的身体力行。大家建议全社会进一步提高快递包装回收率、降低环保包装成本，让商家能普遍用得起。当前，快递物流业在促进社会经济发展、降低流通成本、增加就业等方面正发挥越来越大的作用。电商、物流大省浙江，2018年快递量突破百亿大关，位居全国第二。菜鸟绿色行动引领全行业进行创新探索，带动生态伙伴和公众加入环保行动。在此次政协会议上“出镜”的杭州市西溪蝶园菜鸟驿站，正是菜鸟与快递公司携手共建的末端综合服务站，通过共同配送、集约配送提高效率，并推广绿色回收和寄件，成为打通快递最后100米的绿色通道。
目前菜鸟驿站已经覆盖全国280个城市，服务范围包括1900多所高校和3万多个社区。在没有菜鸟驿站之前，附近居民取快递要“摆地摊”，拆完包裹就丢垃圾桶，没有分类回收。2017年以来，菜鸟驿站率先设立5000个绿色回收箱，倡导消费者在驿站拆包裹、留下纸箱，实现快递包装就地回收、二次利用的环保“小循环”。“我们联合四通一达，正在全国快递末端站点铺设5万个这样的绿色回收箱”。菜鸟绿色行动负责人牛智敬在连线中介绍。5年来帮助全行业节省3200多亿张纸的菜鸟电子面单、一年减少2亿个一次性塑料编织袋的环保集包袋等也在连线中亮相，菜鸟牵头四通一达推广绿色技术和创新模式，撬动了整个行业绿色升级。