近年来，在经济发展进入新常态的大背景下，中国电子商务和快递持续多年保持高度发展，2010年至2018年年增长率超过30%。2018年双十一当天全国邮政、快递企业共处理邮件18.82亿件，至此快递业的发展也迎来了新纪元。9月10日，由国家邮政局、浙江省人民政府、中国快递协会主办，杭州市人民政府承办的第三届中国（杭州）国际快递业大会在桐庐召开。现场，全球20多个国家和600多名业内大咖，欢聚一堂，共商新时代下，快递业发展新蓝图。在开场致辞中，国家邮政局局长马军胜指出，今年（2019年）以来，我国快递业继续在高位保持总体平稳、稳中有进的良好态势，预计全年快递业务量将超过600亿件。在马军胜看来，当前，各国经济社会发展日益相互联系、相互影响，推动互联互通、加快融合发展成为促进共同繁荣发展的必然选择。全行业必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，实行更加积极主动的开放战略，加快我国快递业“走出去”步伐，逐步构建起一个“以中国为中心，连接世界各大洲，通达主要目标市场”的全球快递服务体系。马军胜表示，走出国门，连接世界，是我国快递业必须面对的课题。目前，我国每年跨境快递量约20亿件，占我国快递年业务量的3%，跨境快递业务收入也只占我国快递业务收入的8%，与国际同行相比仍存在较大差距。对于我国快递业如何更好地“走出去”，马军胜提出四点建议：一、拓展服务网络，夯实中国快递业联通世界的基础底盘。
要整合优化海外资源，鼓励共建共享；加快国际快件航空转运中心规划和建设布局，鼓励企业加强自有航空运力建设，有效利用国际客运航班的腹舱资源；加快中欧班列运输线路资源的整合优化。二、深化产业协同，赋能中国快递业联通世界的动力源泉。要鼓励快递企业为用户提供一站式、定制化、专业化物流解决方案；支持快递企业在制造业海外生产基地附近建设仓储运营中心，提供入厂物流和全球销售服务；加快推进跨境网购寄递服务发展，引导快递企业与金融企业深化合作。三、促进科技创新，构筑中国快递业联通世界的竞争优势。要加快推广5G通信、大数据、云计算和区块链等新一代技术在行业中推广应用，深化人工智能与快递业深度融合，为社会提供国际寄递活动的实时信息查询服务。四、优化营商环境，凝聚中国快递业联通世界的政策合力。要强化战略统筹和顶层设计，推动完善财税、金融、关务、人才等方面政策，加大信息和法律咨询等服务力度；完善跨境寄递信息通报等配套管理政策；积极争取国际航空货运航权、航线时刻等资源。大会期间，马军胜和中国快递协会会长高兴夫，向浙江省国邮快递物流科学研究院（筹建）正式授牌。
大会期间，还发布了《中国快递业社会贡献报告2018》和《全球快递发展报告》。《中国快递业社会贡献报告2018》及《全球快递发展报告》，其中，《全球快递发展报告》介绍了全球快递发展概览、跨境业务增长情况、世界不同区域的市场格局和主要特点以及未来全球快递业发展趋势，并对全球快递前沿科技进行了阐述。除此，中国邮政速递物流、顺丰、申通、韵达、中通、圆通、百世、宅急送、德邦、菜鸟、京东物流等快递物流企业与桐庐县人民政府签订战略合作框架协议。根据协议，桐庐县政府与各企业合作方将在人才、技术、项目等方面展开合作。
在快递物流装备与人工智能的平行会场中，邮政业科技创新战略联盟秘书长张辉鹏详细介绍了云、大、物、移、智几个方面对快递行业相关的应用和实践。他说，现阶段在物流领域，大数据主要运用于几个方面，如路径优化，通过大数据分析商品特性、规格以及客户需求，从而制定速度最快、最佳的配送路线；业务预测，通过销量预测、差异化的建立前置仓，可以提前将商品布局到离消费者最近的仓库；同时还有供应链分析及用户大数据的应用。在人工智能方面主要是智能客服、智能搬运机器人、智能分拣设备、智能安检设备以及智能快递柜等方面的应用。从当前我国快递业的形式而言，业务持续发展，快件量与日倍增，但我国的劳动力却在不断下降。据国家统计局数据显示，中国80后人数大约为2.28亿人，而00后仅为1.46亿人，这表明在未来的5-10年或者是10-20年势必会遭遇劳动力短缺的问题，而劳动力的供不应求也势必倒逼传统的物流业向无人化、智能化转型，发展人工智能等高科技无疑是解决问题的唯一办法。